Đào tạo AI cho phòng marketing

Công việc marketing có thể dùng AI

• Nghiên cứu. Tổng hợp thông tin về thị trường, đối thủ, xu hướng, kèm nguồn.
• Bản nháp nội dung. Bài đăng mạng xã hội, bài viết, kịch bản video ngắn, theo giọng của thương hiệu.
• Một nội dung, nhiều định dạng. Từ một bài dài, tạo các bài ngắn cho từng kênh.
• Phân tích phản hồi. Gom bình luận, đánh giá của khách hàng thành các nhóm ý kiến.

Đề bài thực hành mẫu: nghiên cứu có nguồn

Đầu vào: một câu hỏi thật của phòng marketing, ví dụ "đối thủ trong ngành đang nói gì về sản phẩm mới".

Câu lệnh mẫu:

Tổng hợp thông tin công khai về <chủ đề>.
- Mỗi thông tin phải kèm đường link nguồn và ngày đăng.
- Không có nguồn thì không ghi thông tin đó.
- Tách riêng: (1) sự kiện có nguồn, (2) nhận định của bạn.

Cách kiểm tra kết quả:

• Mở từng đường link. Nguồn có tồn tại không, có đúng nội dung được trích không?
• Ngày đăng có còn phù hợp không, hay là thông tin của vài năm trước?
• Phần "nhận định" có bị trình bày như sự thật trong bản nháp cuối không?

AI có thể đưa ra đường link trông rất thật nhưng không tồn tại, hoặc gán một con số cho nguồn không nói con số đó. Vì nội dung marketing được đăng công khai, bước mở nguồn ra đọc là bắt buộc.

Đề bài thực hành mẫu: giọng thương hiệu

Người học đưa cho AI 3–5 bài đăng cũ mà công ty thấy đúng giọng, yêu cầu AI mô tả lại giọng đó thành quy tắc, rồi dùng quy tắc để viết bài mới. Sau đó so sánh bài mới với bài cũ: chỗ nào nghe giống, chỗ nào nghe "giống AI", và sửa quy tắc.

Khóa đào tạo cho phòng marketing gồm

Mỗi khóa được thiết kế lại theo doanh nghiệp, nhưng thường gồm các bước sau:

1. Trao đổi trước khóa học. Chúng tôi tìm hiểu nghiệp vụ, công cụ AI mà công ty cho phép dùng, và những thông tin không được đưa ra ngoài.
2. Chuẩn bị đề bài. Đề bài thực hành lấy từ chính công việc của phòng ban. Nếu tài liệu thật không thể dùng, chúng tôi dùng bản đã được chỉnh sửa.
3. Buổi đào tạo. Người học tự làm trên máy của mình: viết câu lệnh, đọc kết quả, kiểm tra và sửa.
4. Nhìn lại sau khóa học. Sau một thời gian, hai bên cùng xem việc áp dụng vào công việc thực tế đang ra sao.